Die Serie handelt von den Rettungsassistenten Johnny und Hank und dem Rettungsassistenten im Praktikum Brian, die zusammen in einer Schicht auf dem Rettungswagen bei den Emergency Medical Technicians Chicago eingesetzt sind. Hank ist in seinem Job sehr erfahren und definiert sich in der Serie als farbiger Homosexueller. Sein langjähriger Kollege Johnny (häufig auch kurz John genannt) ist hingegen ein Bindungsphobiker und leichter Narzisst. Zusammen arbeiten sie den neuen Kollegen Brian, der noch sehr unerfahren und unreif ist, ein.